Service Protection Policy / सेवा सुरक्षा नीति

Effective Date / प्रभावी तिथि: 11 August 2025

1. परिचय / Introduction

DigitalWala.Store (“हम”, “हमारा”, “हमें”) आपके डिजिटल प्रोडक्ट्स और सेवाओं की सुरक्षा और विश्वसनीयता के लिए प्रतिबद्ध है। Our goal is to ensure a secure, trustworthy and transparent experience when you purchase digital products from us.

2. प्रोडक्ट डिलीवरी और एक्सेस / Product Delivery & Access

• सभी डिजिटल प्रोडक्ट्स Instant Download के माध्यम से उपलब्ध होंगे — जैसे ही पेमेंट कंफर्म होती है, फाइल्स आपको तुरंत डाउनलोड या ईमेल से मिल जाती हैं।
• All items are delivered instantly via download or email once the purchase is completed.

3. उत्पाद की सत्यता और गुणवत्ता / Product Authenticity & Quality

• हम सुनिश्चित करते हैं कि सभी उत्पाद original, quality-checked, और malware-free हों।
• All products are verified to be authentic, functional, and free from malicious content.

4. ग्राहक सहायता / Customer Support

• किसी भी तकनीकी समस्या या सहायता के लिए संपर्क करें: contact@www.kapildigitalweb.store
• सामान्य समर्थन घंटे: Mon–Sat, 10:00–18:00 IST (yeh default assumption hai; agar aap clarify karna chahein to batayein)
• Response Time: within 48–72 hours (default assumption; aap bata sakte hain agar different timeframe ho).

5. रिफंड और बदली नीति / Refund & Replacement Policy

• कृपया हमारी पूर्ण Refund Policy पढ़ें: Refund Policy
• Digital products are non-returnable once downloaded. In case of defective or non-working products, we offer replacement or refund as per the linked policy.

6. अवैध वितरण पर रोक / Unauthorized Use

• किसी भी purchased digital product को unauthorized sharing, re-distribution या resale करना सख्त मना है।
• उल्लंघन की स्थिति में आपका खाता ब्लॉक किया जा सकता है और कानूनी कार्रवाई की जा सकती है।

7. डेटा सुरक्षा और गोपनीयता / Data Security & Privacy

• हमारी वेबसाइट SSL encryption और सुरक्षित payment gateways का उपयोग करती है — आपकी transactions सुरक्षित हैं।
• All personal data is handled per our Privacy Policy (linked in footer).

8. देयता की सीमा और जिम्मेदारी / Liability Limitation

• हम विफलताओं या नुकसान (indirect or consequential) के लिए निश्चित सीमा तक उत्तरदायी होंगे। ये सीमाएँ हमारी Terms & Conditions के अंतर्गत निर्धारित हैं।

9. नीति में परिवर्तन / Policy Changes

• हम समय-समय पर इस Service Protection Policy में बदलाव कर सकते हैं। बदलाव effective होने पर इसे इसी पेज पर अपडेट किया जाएगा।
• All future updates will be clearly posted and dated on this page.

10. क्षेत्रीय कानून / Governing Law

• यह नीति और इससे सम्बन्धित विवाद भारत, Indore (यदि applicable हो) के courts की जलशना के अंतर्गत होंगे।
• This policy and any disputes arising from it are governed by the laws of India and the courts of Indore.

11. समीक्षा और सहमति / Acknowledgment

• By using our services and completing a purchase, आप इस Service Protection Policy, संबंधित Terms & Conditions और Refund Policy को स्वीकार करते हैं।